Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 039 Com

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 039 com tại địa chỉ 039com.click, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 039 com.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng, bao gồm người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và bất kỳ ai sử dụng dịch vụ thông qua ứng dụng di động hoặc giao diện web. 039 com có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 039 com đăng tải phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 039 com, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ.

Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 039 com. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn rút tiền là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm của người dùng – không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Khi bị lộ mật khẩu, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.
• 039 com có quyền xác minh danh tính qua CCCD/CMND bất kỳ lúc nào.

Tất cả giao dịch tại 039 com được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định quan trọng về rút tiền

• Tên tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 039 com.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• 039 com không chịu trách nhiệm nếu thông tin ngân hàng/ví điện tử do người dùng cung cấp sai.
• Mỗi yêu cầu rút tiền có thể bị giữ tạm thời để xác minh bảo mật trong tối đa 24 giờ.
• Tiền trong tài khoản chơi không chịu lãi suất và không được tính là tiền gửi ngân hàng.

Tất cả các kết quả trò chơi tại 039 com được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội vận hành.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, kết quả là chính thức và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 039 com có quyền hủy vòng chơi và hoàn tiền cược.
• Nếu kết quả hiển thị sai do lỗi hệ thống, 039 com có quyền điều chỉnh số dư để phản ánh kết quả đúng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện chơi.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kết nối internet trước khi đặt cược.

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 039 com được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng mà người chơi cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng cần được cược một số lần nhất định (thường từ 15x đến 40x) trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và các vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng rõ ràng (thường 7–30 ngày). Hết hạn sẽ tự động mất.
• Game áp dụng: Một số bonus chỉ áp dụng cho nhóm game nhất định. Kiểm tra phần "Điều kiện áp dụng" của từng chương trình.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng (ví dụ: tối đa 5x giá trị bonus).
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• 039 com có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Khi sử dụng nền tảng 039 com, người dùng cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây. Đây không phải danh sách quy tắc khô khan – đây là những gì giúp nền tảng hoạt động công bằng cho tất cả mọi người.

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng VPN hoặc công cụ che giấu danh tính để truy cập nền tảng từ khu vực bị hạn chế.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để nạp vào tài khoản – không dùng tiền vay mượn hoặc tiền của bên thứ ba.
• Tuân thủ mọi pháp luật hiện hành tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc giao dịch bất thường.

Những hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, không có ngoại lệ:

• Gian lận và collusion: Thông đồng với người chơi khác hoặc với bên thứ ba để tác động kết quả game.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng phần mềm, script hoặc bot để chơi thay cho người thật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin giả để nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Hack/tấn công hệ thống: Mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Cung cấp thông tin giả: Dùng CCCD/CMND của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa và quấy rối: Nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác bằng bất kỳ hình thức nào.

039 com cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

• Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Lịch sử giao dịch và chơi game được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định.

Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

039 com coi việc bảo vệ người chơi khỏi những tác hại của cờ bạc là một nghĩa vụ đạo đức, không chỉ là tuân thủ quy định. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ mà người chơi có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn tạo tài khoản mới trong thời gian dài.
• Kiểm tra lịch sử: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và phiên chơi bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để tìm thêm tài nguyên và hướng dẫn.

039 com bảo lưu quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản
• Thông báo popup khi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản thay đổi
• Banner thông báo trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đánh dấu ngày cập nhật ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này, hoặc bạn muốn khiếu nại về quyết định liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 039 com theo các kênh sau:

• Email: support@039com.click – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng, thời gian phản hồi dưới 3 phút
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn đầy đủ về các quy trình khiếu nại

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, 039 com cam kết chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 72 giờ làm việc. Quyết định của ban quản lý sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng.