Chính Sách Bảo Mật Của 039 Com – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Toàn Diện

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 039 com cung cấp tại địa chỉ 039com.click, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa người dùng và nền tảng. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 039 com, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chúng tôi đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. 039 com không thu thập dữ liệu nào nhiều hơn mức cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, chất lượng và cá nhân hóa. Mọi dữ liệu đều được xử lý tuân theo pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

039 com thu thập dữ liệu theo hai hình thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi lại trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ, nội dung khiếu nại và phản hồi.

Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Hành vi sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, game đã chơi, thời lượng mỗi phiên.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử tìm kiếm trên site.

039 com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ cho các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cho phép truy cập game.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người dùng đủ tuổi, phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.
• Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của 039 com đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin marketing – chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

039 com không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng – chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Chỉ ID phiên chơi và dữ liệu game ẩn danh – không có thông tin nhận dạng cá nhân.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Lưu trữ đám mây, phân tích kỹ thuật – ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

039 com triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ 039 com đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt 2FA cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống giám sát tự động hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.

039 com chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Là người dùng của 039 com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@039com.click.

039 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang.
• Cookie chức năng: Lưu tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, trạng thái game đang chơi. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên site để cải thiện giao diện. Có thể tắt.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, theo dõi thiết bị đã tin cậy. Không thể tắt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 039 com không hoạt động đúng cách.

Dịch vụ của 039 com được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ,trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để điều tra.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách 039 com xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@039com.click – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng
• Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn đầy đủ

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh nhất có thể.